開発部だより 第 ４２８ 回
こんにちは。
クローバーです。
クローバーです。
先日、近所に住む母親から
「プリンターのコンセントを抜いても電源ランプが消えない
」
という連絡がきました。
「プリンターのコンセントを抜いても電源ランプが消えない
」という連絡がきました。
状況が良くわからないので、とにかく見に行ってみると・・・。
どうやら母は、パソコンのコンセントを抜けばプリンタの電源も
連動して消えるものと勘違いしていただけみたいです。
連動して消えるものと勘違いしていただけみたいです。
あまりにも当たり前過ぎて驚きましたが、
丁寧に説明して一件落着となりました。
自分にとっては当たり前のことでも、相手にとっては難しい問題。
仕事上でも、教育や作業引継ぎの際に説明力が求められるものです。
仕事上でも、教育や作業引継ぎの際に説明力が求められるものです。
教え方が上手い人の特徴は、いろいろあります。
- 難しいことを簡単に言い直せる
- できるだけ手本を見せる
- ポイントを整理し、伝える順番や展開を工夫する
- 相手の理解度を逐一確認する
- イライラしない
反対に、教え方が下手な人の特徴は、
- 無意識に専門用語を多様してしまう
- 抽象的な表現や、感覚で話をしてしまう
- 頭に浮かんだ順に説明してしまう
- とにかく情報を吐き出すことに意識がいってしまう
- 高圧的
といった感じでしょうか。
皆さん、当てはまるものはありませんか？
常に横に付いて指導できれば良いのですが、
仕事ではリモートで説明しなければならなかったり、
なかなか説明が難しい場面も多いと思います。
仕事ではリモートで説明しなければならなかったり、
なかなか説明が難しい場面も多いと思います。
最も重要なポイントは「教わる側の目線に立って教えること」です。
忙しさの中でも、心に留めておきたいですね。
忙しさの中でも、心に留めておきたいですね。
学習教材の作成をご検討されている方は、
シンプルな簡単操作の学び〜とを是非お試し下さい。
シンプルな簡単操作の学び〜とを是非お試し下さい。
